欧盟无障碍指令（European Accessibility Act，简称EAA）自2025年6月28日起正式生效，旨在通过统一无障碍标准，消除成员国间法规差异，推动产品和服务在欧盟范围内的自由流通，同时确保残障人士能够平等使用主流技术产品。该指令覆盖范围广泛，涉及硬件设备、自助终端、服务提供等多个领域。以下是需要进行欧盟无障碍指令合规改造的主要产品类别：
 
一、消费类计算机硬件及操作系统
个人计算机：包括台式机、笔记本电脑等，其操作系统需支持屏幕阅读器，确保所有非文本内容提供文本替代，并支持键盘导航、高对比度模式和可调节字体大小等功能。
平板电脑：同样需要支持屏幕阅读器、键盘导航、高对比度模式和可调节字体大小等功能，并确保触摸屏操作的无障碍性。
 
智能手机：需支持屏幕阅读器（如安卓系统的TalkBack、iOS系统的VoiceOver），所有功能可通过键盘操作，提供高对比度模式、振动反馈、闪光灯提示等无障碍功能。
 
二、自助终端
支付终端：包括POS机、自动柜员机（ATM）等，需提供易于操作的虚拟键盘和语音输入功能，确保触摸屏操作的无障碍性，并提供语音输出功能，支持高对比度模式和可调节字体大小。
售票机、自助值机终端：需配备语音提示、触感按钮、高对比度屏幕等无障碍设施，适合轮椅用户的高度设置也是重要考量。
信息交互式终端：如提供信息的自助终端（非交通工具集成部件），需确保用户能够通过多种感官方式获取信息。
 
三、视听媒体服务终端及设备
智能电视：需提供标准连接，支持语音输出功能，屏幕支持高对比度模式和可调节字体大小，确保可视性。同时，需支持屏幕阅读器，所有非文本内容提供文本替代，并提供双向RTT通信、字幕播放等功能。
电视机顶盒：需提供易于操作的遥控器，确保按键布局合理、功能明确，且按键具有触觉反馈。支持语音控制功能，允许用户通过语音命令进行操作。
投影仪：涉及数字内容、智能系统集成或视听媒体服务的投影仪，需要提供语音输出功能和屏幕阅读器支持。
电子书阅读器：需确保屏幕内容的可视性，支持高对比度模式和可调节字体大小，操作系统需支持屏幕阅读器，所有非文本内容提供文本替代。
 
四、电子通信服务终端及设备
路由器、光猫等网络设备：需提供符合行业标准的输入输出连接，确保所有非文本内容提供文本替代，以便屏幕阅读器可以读取并传达给用户。对于具备智能功能的路由器（如支持语音控制、智能家居集成等），还需提供语音输出功能和音量调节功能。
智能音箱、智能手表、智能手环等可穿戴设备：需支持多媒体播放，并提供非语音的替代操作方式。同时，能够调节屏幕的字体大小、对比度等，以满足不同用户的需求。
 
五、其他消费电子产品
游戏机：需支持屏幕阅读器，所有非文本内容提供文本替代，确保视障用户能够使用。
车载娱乐系统：如Apple CarPlay等，需支持辅助技术，如屏幕阅读器。如果系统有语音输出功能，应提供至少18 dB的音量调节范围，并支持磁性耦合以兼容助听器。
 
六、服务类产品
电子商务服务：如产品官方网上商城等，需确保网站和移动应用的无障碍设计，包括提供可用键盘导航、适配盲文阅读器、图像说明文字、带字幕或手语的视频内容等。
个人银行服务：银行界面应兼容屏幕阅读器和语音输入，确保残障人士能够顺利办理业务。
交通服务：包括航空、公路、铁路和水上客运服务的网站、移动应用程序、电子票务和电子票务服务、运输服务信息服务等，需提供实时出行信息和电子票务服务，并确保无障碍访问。
紧急通讯系统：如欧洲紧急号码“112”的呼叫服务，需支持非语音沟通方式，如文字、视频或实时文本RTT。